Algemene voorwaarden
📜 Algemene Voorwaarden, Privacybeleid, Verzend- & Retourbeleid – Declaxo
1. Identiteit van de onderneming
Deze webshop wordt uitgebaat door:
DiVers Management BV
Dr. Van de Perrestraat 173F
2440 Geel – België
BTW-nummer: BE1012689797
E-mail: info@declaxo.com
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Declaxo en op elke overeenkomst op afstand tussen Declaxo en de consument.
Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.
3. Aanbod en prijzen
- Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw
- Kennelijke fouten of vergissingen binden Declaxo niet
- Declaxo behoudt zich het recht voor prijzen en productinformatie te wijzigen
- Producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid
4. Betaling
- Betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders (zoals Mollie)
- Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling
- Declaxo behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude
5. Levering
- Gemiddelde levertijd: 2–7 werkdagen
- Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend
- Levering gebeurt via externe logistieke partners
- Declaxo is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar controle
Indien een product niet leverbaar blijkt, wordt de klant geĂŻnformeerd en terugbetaald.
6. Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
Na melding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
7. Retourvoorwaarden
- Product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn
- Product moet compleet zijn
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij bij defect of fout
Retour aanvragen via: info@declaxo.com
8. Terugbetaling
- Binnen 5–10 werkdagen na ontvangst en controle
- Via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling
9. Garantie
Alle producten vallen onder de wettelijke garantie van 2 jaar volgens Belgische wetgeving.
Bij defecten dient de klant bewijs te leveren (foto’s + beschrijving).
10. Aansprakelijkheid
Declaxo is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade
- Schade door verkeerd gebruik
- Vertragingen door derden
- Onjuiste informatie afkomstig van leveranciers
11. Overmacht
Declaxo is niet aansprakelijk bij overmacht zoals:
- transportproblemen
- stakingen
- technische storingen
- leveringsproblemen bij leveranciers
12. Eigendomsvoorbehoud
Producten blijven eigendom van Declaxo tot volledige betaling.
13. Fraudepreventie
Declaxo kan:
- bestellingen weigeren
- extra verificatie vragen
- accounts blokkeren
bij vermoeden van fraude of misbruik.
14. Weigering van bestellingen
Declaxo behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij:
- fouten in prijs of product
- stockproblemen
- fraudeverdenking
15. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de website is eigendom van Declaxo en mag niet zonder toestemming gebruikt worden.
16. Accountgebruik
De klant is verantwoordelijk voor:
- zijn accountgegevens
- alle activiteiten onder zijn account
17. Leveringsrisico
Het risico gaat over op de klant bij levering.
18. Klachten
📧 info@declaxo.com
⏱ Antwoord binnen 48 uur
Indien nodig:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
19. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
20. Dropshipping disclaimer
Declaxo werkt met externe leveranciers.
- Producten kunnen rechtstreeks verzonden worden
- Levertermijnen zijn indicatief
- Voorraad kan variëren
- Bestellingen kunnen uitzonderlijk geannuleerd worden